ALGEMENE VOORWAARDEN

Feed the Mama – Lotte Damen-Karkera – diëtistenpraktijk

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Feed the Mama: de diëtistenpraktijk van Lotte Damen-Karkera

  • Cliënt: degene die gebruikmaakt van de diensten

  • Diëtist: Lotte Damen-Karkera

  • Diensten: alle consulten, trajecten, workshops, adviezen en producten

  • Overeenkomst: de afspraak tussen Feed the Mama en cliënt

2. Identiteit van de praktijk

Feed the Mama
Diëtist: Lotte Damen-Karkera (NL)
Website: https://www.feedthemama.nl
KvK-nummer: 72915668
Btw-nummer: NL002326424B95
Behandelend diëtist: Lotte Damen-Karkera
Registratie: Lid van de Nederlandse Vereniging van Diëtisten
Werkzaam volgens beroepscode.

3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten.

  2. Door het boeken van een dienst verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

4. Diensten & werkwijze

  1. Feed the Mama biedt diëtistische begeleiding aan (aanstaande) moeders, waaronder:

    • individuele consulten

    • trajecten rondom zwangerschap en postpartum

    • workshops, spreekuren en meal prep activiteiten

  2. De begeleiding is gericht op voeding, leefstijl en herstel en vervangt geen medische zorg.

5. Directe toegankelijkheid (DTD) & zorgverzekering

  1. Feed the Mama werkt volgens het principe van Directe Toegankelijkheid tot de Diëtist (DTD).

  2. Feed the Mama heeft geen contracten met zorgverzekeraars.

  3. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor eventuele vergoeding vanuit de zorgverzekering.

6. Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na:

    • het boeken van een consult/traject

    • en bevestiging door Feed the Mama

  2. Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.

7. Tarieven & betaling

  1. Alle tarieven staan vermeld op de website en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Betaling vindt vooraf plaats, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  3. Voor trajecten kan betaling in termijnen of later plaatsvinden in overleg.

  4. Bij uitblijven van betaling kan Feed the Mama verdere dienstverlening opschorten.

8. Annulering & no-show

  1. Consulten kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd of verzet.

  2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het consult volledig in rekening gebracht.

9. Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Bij online aangekochte diensten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij:

    • de dienst al (gedeeltelijk) is gestart

    • of de cliënt expliciet heeft ingestemd met directe uitvoering

  2. Na start van een traject of consult vervalt het herroepingsrecht.

10. Verantwoordelijkheid cliënt

  1. De cliënt verstrekt juiste en volledige informatie over gezondheid, medicatie en klachten.

  2. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen.

  3. Resultaten verschillen per persoon; Feed the Mama kan geen garanties geven.

11. EPD & dossiervorming

  1. Feed the Mama werkt met het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) Evry.

  2. Dossiervorming gebeurt conform wettelijke bewaartermijnen en privacywetgeving.

  3. Gegevens zijn alleen toegankelijk voor de behandelend diëtist.

12. Aansprakelijkheid

Het advies van de diëtist is resultaatgericht zonder dat resultaat gegarandeerd is. De diëtist sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiend uit of in verband met de opvolging van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de diëtist.

13. Intellectueel eigendom

  1. Alle verstrekte materialen (adviezen, recepten, schema’s) zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik.

  2. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

14. Klachtenprocedure

  1. Bij klachten wordt eerst contact opgenomen met Feed the Mama.

  2. Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke klachtencommissie voor diëtisten.

  3. Feed the Mama is aangesloten bij een klachtenregeling conform de Wkkgz.

15. Wijzigingen & toepasselijk recht

  1. Feed the Mama behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

  2. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

PRIVACYVERKLARING

Feed the Mama – Lotte Damen-Karkera

1. Wie is verantwoordelijk?

Feed the Mama is een diëtistenpraktijk, gevestigd in Nederland en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Lotte Damen-Karkera – diëtist
Website: www.feedthemama.nl
E-mail: lotte@feedthemama.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Feed the Mama verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor goede zorgverlening, communicatie en administratie.

Dit kan onder andere zijn:

  • naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

  • geboortedatum

  • informatie over zwangerschap, postpartum fase en leefstijl

  • voedings- en gezondheidsinformatie

  • informatie over menstruatie, klachten, medicatie en supplementen (voor zover relevant)

  • betalings- en factuurgegevens

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van diëtistische behandeling.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

  • het leveren van diëtistische zorg en begeleiding

  • het opstellen en bijhouden van een behandel- en voedingsdossier

  • communicatie rondom afspraken en trajecten

  • administratie en facturatie

  • wettelijke verplichtingen

Gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

4. Rechtsgrond (AVG & WGBO)

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

  • jouw toestemming

  • uitvoering van een behandelovereenkomst (WGBO)

  • wettelijke verplichtingen (zoals dossiervorming en administratie)

5. Elektronisch Patiënten Dossier (EPD Evry)

Feed the Mama maakt gebruik van het Elektronisch Patiënten Dossier Evry.

  • Evry voldoet aan de geldende beveiligings- en privacywetgeving

  • Met Evry is een verwerkersovereenkomst afgesloten

  • Alleen de behandelend diëtist heeft toegang tot jouw dossier

6. Bewaartermijnen

Feed the Mama bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Medisch dossier: minimaal 15 jaar na beëindiging van de behandeling (WGBO)

  • Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Contactgegevens zonder behandelrelatie: maximaal 2 jaar

7. Delen van gegevens met derden

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld:

  • als dit noodzakelijk is voor zorgverlening

  • met jouw expliciete toestemming

  • of wanneer dit wettelijk verplicht is

Bijvoorbeeld bij overleg met een andere zorgverlener (zoals huisarts of verloskundige), uitsluitend na jouw toestemming.

8. Beveiliging & datalekken

Feed the Mama neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Bij een (mogelijk) datalek wordt gehandeld volgens de wettelijke meldplicht.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien

  • je gegevens te laten corrigeren

  • je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via e-mail.

10. Cookies & websitegebruik

De website van Feed the Mama maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik.

Er worden geen persoonsgegevens verzameld via cookies zonder jouw toestemming.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je contact opnemen met Feed the Mama.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

⚠️ DISCLAIMER

Feed the Mama – diëtistische begeleiding

1. Informatie op de website

De informatie op deze website is bedoeld ter ondersteuning en inspiratie rondom voeding, herstel en gezondheid tijdens zwangerschap en postpartum.

De informatie vervangt geen medisch advies van een arts, verloskundige of andere medisch specialist.

2. Diëtistische begeleiding

Feed the Mama biedt diëtistische begeleiding op basis van professionele richtlijnen en actuele voedingswetenschap.

  • Resultaten verschillen per persoon

  • Er kunnen geen garanties worden gegeven

  • De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen

Bij medische klachten, twijfel of acute situaties wordt altijd geadviseerd contact op te nemen met een arts of andere zorgverlener.

3. Aansprakelijkheid

Feed the Mama is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

  • het gebruik van informatie op de website

  • het niet opvolgen of onjuist toepassen van adviezen

  • keuzes die buiten de consulten of begeleiding vallen

Aansprakelijkheid is beperkt conform de algemene voorwaarden.

4. Intellectueel eigendom

Alle teksten, recepten, adviezen en overige content op deze website zijn eigendom van Feed the Mama, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan deze content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

5. Wijzigingen

Feed the Mama behoudt zich het recht voor om de inhoud van de website, deze privacyverklaring en disclaimer te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.